Nuestras políticas de garantía para los repuestos de teléfonos son las siguientes:

Periodo de garantía:

Todos nuestros repuestos tienen un periodo de garantía de 7 días hábiles.

Notificación de problemas:

Si surge algún problema con el repuesto, el cliente debe notificarlo a través de WhatsApp a los números 34893816 o 46235307. Es necesario enviar un video claro que muestre el problema con el repuesto.

Condiciones para la garantía:

Para hacer válida la garantía, el repuesto no debe haber sido instalado o manipulado. Es necesario enviar fotos o videos que demuestren esta condición. Además, el producto debe conservar intactos sus sellos originales.

Devolución del producto:

Si se solicita la devolución del producto, este debe regresar sin señales de instalación, con los sellos sin levantar y el plástico protector de la pantalla de fábrica intacto. De no cumplir estas condiciones, la garantía no será válida.

Rechazo de la garantía:

En caso de que la garantía sea rechazada, el producto se enviará de vuelta al cliente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Productos sin existencia:

Si el producto que requiere garantía no está disponible, se acreditará el saldo a favor del cliente para futuros pedidos. De lo contrario, se reemplazará el producto.

Productos dañados en el envío:

Si el producto llega dañado debido a la empresa de envío, el cliente tiene 24 horas para hacer el reclamo, proporcionando fotos y videos del daño para que podamos presentar un reclamo a la empresa de envío.

Cambios y devoluciones:

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos que el cliente haya comprado por error.